“現(xiàn)在真是太方便了,在自己家門口就把報(bào)銷辦好了,再也不用像以前一樣回嘉興辦理。”李爽是一名曾在嘉興工作的浙江溫州人,退休后回到老家瑞安。前陣子,李爽突發(fā)腸胃炎急診入院就醫(yī),但因未攜帶市民卡只能自費(fèi)結(jié)算。痊愈后,原本以為需要回到參保地嘉興去申請醫(yī)保報(bào)銷的他,在家門口的便民服務(wù)站便完成了醫(yī)保報(bào)銷。
近年來,浙江省持續(xù)深化醫(yī)保“大服務(wù)”理念,落實(shí)醫(yī)保公共服務(wù)“全省通辦”,解決群眾辦事“多地跑”“折返跑”等堵點(diǎn)難點(diǎn)痛點(diǎn)問題,構(gòu)建了精準(zhǔn)、便捷、優(yōu)質(zhì)、高效的醫(yī)保惠民便民服務(wù)新生態(tài)。
作為浙江省先行先試醫(yī)保公共服務(wù)“全省通辦”的試點(diǎn)城市,溫州市于2023年9月率先上線醫(yī)保公共服務(wù)“全省通辦”,依托浙江省醫(yī)保一體化收件受理平臺,實(shí)現(xiàn)省內(nèi)其他地市參保人在溫州可直接辦理參保登記、轉(zhuǎn)移接續(xù)、異地就醫(yī)備案等9項(xiàng)高頻事項(xiàng)。
“在此基礎(chǔ)上,我們將‘全省通辦’的事項(xiàng)向各鎮(zhèn)街下沉,構(gòu)建了以溫州市醫(yī)保中心為核心,12個(gè)縣市區(qū)醫(yī)保服務(wù)大廳為樞紐,n個(gè)鎮(zhèn)街、村社醫(yī)保網(wǎng)點(diǎn)為節(jié)點(diǎn)的‘1+12+n’四級醫(yī)保服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。”溫州市醫(yī)保中心相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。
目前,溫州已實(shí)現(xiàn)全市185個(gè)鎮(zhèn)街、3724個(gè)村社、443個(gè)醫(yī)銀合作網(wǎng)點(diǎn)、852個(gè)定點(diǎn)醫(yī)藥機(jī)構(gòu)醫(yī)保服務(wù)全覆蓋,推動醫(yī)保基本公共服務(wù)延伸到基層,推動醫(yī)保服務(wù)從“窗口辦”到“家門口辦”。
“不僅如此,我們還通過云上學(xué)習(xí)、集中培訓(xùn)、實(shí)操演練等方式,促進(jìn)市縣鄉(xiāng)村四級醫(yī)保經(jīng)辦人員業(yè)務(wù)水平和服務(wù)能力提升,為‘全省通辦’提供人才支撐。”溫州市醫(yī)保局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。據(jù)悉,在今年浙江省醫(yī)保經(jīng)辦系統(tǒng)練兵比武大賽中,溫州市代表隊(duì)獲得第一名。
溫州市民中心醫(yī)保辦事窗口。溫州市醫(yī)保局供圖
據(jù)統(tǒng)計(jì),溫州日益健全的醫(yī)保服務(wù)網(wǎng)絡(luò)已累計(jì)幫助超百家企業(yè)、超3萬人次群眾“少跑腿”,群眾費(fèi)用報(bào)銷時(shí)間從20個(gè)工作日壓縮至15個(gè)工作日,2024年以來共累計(jì)辦理通辦業(yè)務(wù)24.8萬件。
來源: 新華網(wǎng) | 撰稿:劉佳慧 | 責(zé)編:汪杰菲 審核:張淵
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