隨著我國老齡化進程日益加快,老年游客數(shù)量大增,銀齡旅游市場的規(guī)范化越發(fā)受到重視。近日,文化和旅游部科技教育司發(fā)布《關于批準2024年文化和旅游行業(yè)標準計劃項目(第一批)立項的通知》,由浙江旅游職業(yè)學院副教授黃寶輝團隊牽頭申報的旅游行業(yè)標準《旅游產(chǎn)品適老化設計指南》(LB2024-06)成功獲得立項。
黃寶輝在接受記者采訪時表示,當前適老化的旅游產(chǎn)品需求十分旺盛,然而市面上的旅游產(chǎn)品普遍存在適老化特色不突出、同質化嚴重的問題,缺乏針對老年人心理特征、生理特征和行為特征開發(fā)的旅游產(chǎn)品。因此,制定統(tǒng)一的標準迫在眉睫。
目前,國內(nèi)旅游服務機構適老化短板最明顯的就是硬件建設薄弱,標準將對新建和已有的設施提出設置要求,從而推動適老設施的規(guī)范化建設,提高老年朋友旅游的安全性和舒適度。
采訪中,也有老年游客向記者表示,因游玩時間充裕,大多在一個地方停留時間較長,這就對食宿需求更為重視,希望有“家”一般的感覺。因此,標準發(fā)布后,酒店、餐飲商家能夠有例可循、有的放矢,科學合理設計符合老年人需求的旅游產(chǎn)品,提升適老關懷、陪伴同游等軟性服務,更好地滿足老年游客的精神需要。
過去3年里,黃寶輝帶領團隊探訪北京、上海、山東,以及浙江的松陽、磐安、海寧等地,深入了解適老旅游服務和產(chǎn)品,為高質量推進無障礙旅游環(huán)境建設、全面提升旅游行業(yè)無障礙環(huán)境品質,貢獻“浙江方案”。
不少旅游業(yè)內(nèi)人士都認為,《指南》的推出十分必要。
浙江省旅行社協(xié)會監(jiān)事、導游分會會長錢鈞表示,適老化旅游行業(yè)標準的推出,一方面能起到一定的約束作用,可以督促景區(qū)、商家、酒店等提高服務質量和加強服務意識,另一方面對老年旅游市場能起到促進作用,促使老年旅游成為老有所養(yǎng)、老有所樂、老有所需的重要載體,激發(fā)銀發(fā)經(jīng)濟內(nèi)生動力,為旅游經(jīng)濟發(fā)展注入新的活力與生機。
來源:潮新聞 | 撰稿:徐雨陽 | 責編:汪杰菲 審核:張淵
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