隨著技術(shù)迭代、監(jiān)管加碼、用戶審美等要素的變化，直播行業(yè)告別了野蠻生長(zhǎng)期，逐漸邁向規(guī)范化發(fā)展新階段。作為行業(yè)風(fēng)向標(biāo)，頭部MCN機(jī)構(gòu)——愿景娛樂如何發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力，擁抱高質(zhì)量發(fā)展的下半場(chǎng)？
圖：朱梓驍直播中
4月12日晚上10點(diǎn)多,位于杭州市濱江區(qū)的愿景娛樂四層依然燈火通明,朱梓驍直播間內(nèi)激戰(zhàn)正酣：幽默風(fēng)趣的語言，極富感染力的消費(fèi)引導(dǎo)技巧……這位被網(wǎng)友稱為“雞爪癲公”的明星主播，當(dāng)晚，僅無骨雞爪一項(xiàng)單品，就在20分鐘內(nèi)賣出3萬多單，取得了近200萬的銷售戰(zhàn)績(jī)。
距其700多公里的山東濟(jì)寧嘉祥縣，2萬平方米的現(xiàn)代化車間里，這一天，5萬罐無骨雞爪從生產(chǎn)線流出，絕大多數(shù)將通過朱梓驍?shù)闹辈ラg，銷往全國(guó)各地。
至此，“線上銷售+線下生產(chǎn)”形成了虛實(shí)結(jié)合的完美閉環(huán)。打造爆品與實(shí)體生產(chǎn)互為依托，一家以直播為核心的電商服務(wù)機(jī)構(gòu)，為自己的爆款單品配備專業(yè)化的工廠，這在行業(yè)內(nèi)實(shí)屬罕見。
雞爪原材料是A類精脫大雞爪，口味獨(dú)特，調(diào)味師是從事餐飲行業(yè)10多年的浙江老師傅，主要調(diào)味優(yōu)選湖南、云南、貴州等地朝天椒的辣、“醋文化之都”浙江臺(tái)州專用泡制醋的酸和廣西蔗糖的甜。四條機(jī)械化無菌流水線不停流轉(zhuǎn)，“一年下來，大概生產(chǎn)雞爪3000噸，算下來，每位員工每天參與生產(chǎn)雞爪80多斤”。工廠車間相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，這一生產(chǎn)體量，解決了當(dāng)?shù)?00多人的就業(yè)問題，也使該企業(yè)成為當(dāng)?shù)匦螽a(chǎn)品加工產(chǎn)業(yè)代表企業(yè)之一。
“雞爪是短保食品，質(zhì)量要求更為嚴(yán)苛，從食材篩選到生產(chǎn)、銷售、服務(wù)，我們把各個(gè)環(huán)節(jié)牢牢掌握在自己手里。”談及自建工廠的初衷，愿景娛樂CEO關(guān)明賀說，“愿景希望通過規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的運(yùn)作模式，實(shí)現(xiàn)商品品質(zhì)和服務(wù)最優(yōu)化。”
回溯愿景娛樂的成長(zhǎng)之路，可以清晰看到，標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化意識(shí)一以貫之。
圖：郝邵文直播間小超市年貨節(jié)
過去6年，愿景秉承著“合情合理、合法合規(guī)”的原則，與旗下40余位藝人主播共進(jìn)退。期間，從未發(fā)生過與頭部主播解約的情況，頭部主播朱梓驍，更是已與愿景相伴成長(zhǎng)了十年之久。正是與朱梓驍、郝邵文、張檬小五夫婦等主播們形成的超強(qiáng)粘性，愿景完成了從秀場(chǎng)直播到電商直播的華麗蛻變，成為業(yè)內(nèi)公認(rèn)的直播電商明星“夢(mèng)工廠”，在直播電商賽道一騎絕塵。
作為支撐國(guó)民消費(fèi)的重要戰(zhàn)場(chǎng)，最近5年，直播電商市場(chǎng)規(guī)模增長(zhǎng)10.5倍，投訴舉報(bào)的增幅卻高達(dá)47.1倍，網(wǎng)絡(luò)虛假營(yíng)銷、“價(jià)格歧視”、“大數(shù)據(jù)殺熟”等亂象飽受詬病。與此同時(shí)，監(jiān)管政策在持續(xù)加碼，日前出臺(tái)的《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法實(shí)施條例》可謂“直播電商的最嚴(yán)新規(guī)”，明確指出，“直播帶貨必須說清楚‘誰在帶貨’‘帶誰的貨’”，通過強(qiáng)化責(zé)任，倒逼平臺(tái)加強(qiáng)管理，這也表明，直播電商行業(yè)規(guī)范化發(fā)展，已然是大勢(shì)所趨。
“愿景較早認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，我們始終在這一趨勢(shì)之下，不斷迭代自身的業(yè)務(wù)生態(tài)。”以規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化思維為導(dǎo)向，破解直播電商的頑疾問題，引領(lǐng)企業(yè)從超40000家競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中脫穎而出。對(duì)愿景而言，自建線下工廠，并非其規(guī)范化運(yùn)作產(chǎn)業(yè)上下游鏈路的唯一嘗試。
圖：電商直播從業(yè)者使用愿景開放平臺(tái)
去年年底，愿景上線了愿景開放平臺(tái)，通過整合自研SaaS系統(tǒng)、切片系統(tǒng)、云倉供應(yīng)鏈資源等，搭建數(shù)字化服務(wù)中臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了直播流程在線化、數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)化、選品智能化、分析規(guī)模化等全流程標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)作，保障高水平的商品品控、平臺(tái)治理、用戶體驗(yàn)和售后服務(wù)。此外，愿景還將這套耗資千萬打造的自研系統(tǒng)，免費(fèi)向所有MCN機(jī)構(gòu)和創(chuàng)作者開放，一旦入駐平臺(tái)，即可享受質(zhì)檢、法務(wù)、財(cái)務(wù)、數(shù)據(jù)分析、選品、售后等一條龍服務(wù)。通過高效的資源整合能力和信息分析處理能力，縮短了業(yè)務(wù)流程，提升了業(yè)務(wù)效率，實(shí)現(xiàn)了合作的智能化、內(nèi)容生產(chǎn)的數(shù)字化。
該平臺(tái)構(gòu)建出了一個(gè)綠色、健康、安全的直播業(yè)態(tài)體系，被業(yè)界視為“新質(zhì)生產(chǎn)力在直播行業(yè)的典型體現(xiàn)”。如今，平臺(tái)已吸納超4000家商家入駐，商品提報(bào)超10000次，尤其是對(duì)于“近期有行政處罰的公司、資質(zhì)鏈路不合格的商家”，系統(tǒng)則會(huì)自動(dòng)將其阻攔在外。
圖：愿景娛樂CEO關(guān)明賀
“下一步，我們將嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)行業(yè)監(jiān)管政策，持續(xù)優(yōu)化系統(tǒng)，希望這套系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)能成為行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，促進(jìn)整個(gè)行業(yè)的規(guī)范化水平提升，實(shí)現(xiàn)其社會(huì)價(jià)值最大化”。關(guān)明賀說。
從秀場(chǎng)直播轉(zhuǎn)型電商直播，并首創(chuàng)明星直播帶貨模式，再到依托自身資源，研發(fā)切片系統(tǒng)、SaaS系統(tǒng)等，圍繞“電商直播+”，愿景娛樂以數(shù)字技術(shù)賦能新業(yè)態(tài)的邊際不斷拓展，產(chǎn)業(yè)鏈也持續(xù)走向縱深。
圖：朝氣蓬勃的愿景娛樂員工
“直播行業(yè)一直有市場(chǎng)，又不斷迭代。愿景始終在嘗試創(chuàng)新，探索新的生意模式，未來會(huì)向貨架電商、品牌全案孵化等方向拓展，錘煉愿景特色的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)。”關(guān)明賀說，“而企業(yè)健康發(fā)展的底層邏輯，就是始終將技術(shù)、創(chuàng)新模式與標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化運(yùn)作深度融合。”
圖：愿景娛樂新大樓
這樣的愿景，擁有輝煌的過去，也將在未來走得更遠(yuǎn)。
